Česká společnost Euro Softworks uvedla letos na trh novou verzi svého produktu Vistos CRM. Co může tento systém nabídnout českým firmám jsme si povídali s jejím manažerem Ing. Markem Volfem.
Co je hlavním přínosem Vašeho systému VistosCRM pro české firmy?
Naším cílem bylo nabídnout kvalitní řešení za výbornou cenu.

Co si pod tím lze představit?
Nabízíme systém, který je jednoduchý a velmi flexibilní. Současně ale víme, že některé firmy chtějí systémově řešit i složité procesy – naučili jsme se tedy odpovědět i na tuto poptávku. Vždy se ale snažíme, aby cena řešení byla pro zákazníka dostupná a nebránila dalšímu rozvoji systému.

Pro jaké zákazníky je systém nejpřínosnější?
Vistos CRM jsme navrhovali pro malé a střední firmy. Dnes ho používají stejně tak podnikatelé jednotlivci jako i střední firmy o desítkách až stovkách zaměstnanců. Všem těmto zákazníkům jsme dodali řešení, které reaguje na jejich konkrétní potřeby.

Jak vypadá jednoduchost a flexibilita v praxi?
Flexibilita systému vede k jednoduchosti řešení. Cílem společného snažení je, aby zákazník dostal jednoduché řešení na míru. Aby to bylo možné, je třeba mít systém připravený na nastavování. Jak vypadá třeba karta firmy? Má jen ta pole, která potřebuji? Nebo má plno dalších polí, které nikdy nevyužiji? Má seznam firem jen ty sloupce, které používám? Nabízí se mi v menu pouze ty moduly, které chci využívat, nebo mám stále plnou nabídku všeho, i když tam nemám přístup? Pokud toto všechno mohu zákazníkovi nastavit, pak je to skvělé. Pokud si to navíc může nastavit i sám zákazník, pak je to úžasné.

Jakou máte cenovou politiku?
Vistos CRM je webový systém, tedy platí se jako služba (licence za uživatele a měsíc). Myslíme si, že když firma potřebuje nástroj na to, aby mohla zlepšit své fungování, je pro ni lepší, pokud náklady na tento systém bude platit až v době, kdy jí porostou příjmy. Není tedy nutná investice do systému na začátku, což zákazníci velmi oceňují. Co se týče konkrétní ceny licencí, pak máme více verzí, které jsou naceněny podle svého rozsahu. Nejvyšší verze je pak naceněna ve stejné výši jako standardní verze jiných srovnatelných CRM systémů na trhu.



Systém VistosCRM je na trhu úspěšný, neplánujete tedy mezinárodní expanzi?
Samozřejmě, už jsme ji v jistém ohledu zahájili. Letos jsme byli přítomni na Cebitu v Hannoveru, což nám umožnilo mluvit s plno zájemci během krátkého času. Výstupy z této akce jsou poměrně impresivní. S naším systémem pracují uživatelé ve 20 zemích světa. V dalším období se budeme věnovat více některým vybraným trhům.

Kde se mohu dozvědět o produktu více informací?
Nejvíce se dozvíte na stránkách www.vistoscrm.cz, kde je možné se podívat i na jednoduchou demoverzi.