Společnost se od počátku věnovala výhradně výrobě rozvaděčů, a to zejména pro nově vznikající průmyslové objekty. V roce 2009 došlo k získání licence Sivacon technology partner pro návrh, výrobu a prodej typově zkoušených rozvaděčů značky SIVACON S8 Siemens. Spolu se získáním licence však došlo i ke změně v přístupu v zákaznických službách a přístupu k obchodu celkově. Společnost se musela naučit pracovat jiným způsobem, specifickým právě pro zákazníky odebírající tento typ rozvaděčů. Od roku 2013 je společnost partnerem dánské společnosti Logstrup. V dnešní době je společnost Global Business schopna poskytovat související služby v kratším termínu a ve větší kvalitě než většina konkurence. Za největší přidanou hodnotu lze potom považovat vysoce kvalifikované zaměstnance, kteří jsou připraveni konzultovat se zákazníky jejich specifické technické požadavky.

Společnost Global Business se zabývá výhradně návrhy, výrobou a projektováním elektrických rozvaděčů o jmenovitém napětí do 1 000 V AC / 1 500 V DC a jmenovitém proudu do 7 000 A. Objemem vyrobených rozvaděčů patří mezi tři největší výrobce rozvaděčů NN v České republice, přičemž po vpádu ruských vojsk na Ukrajinu a s tím spojenými následnými sankcemi se hlavním trhem společnosti Global Business stala Evropa.

Od roku 2020 sídlí společnost v nové multifunkční administrativní budově, na kterou plynule navazuje nová výrobní hala s plochou 2 000 m². Roční obrat společnosti se pohybuje okolo 250 mil. Kč a zaměstnává do 70 stálých pracovníků.

Důvody výběru nového ERP řešení a rozhodnutí pro IS KARAT

Ve společnosti Global Business využívali od roku 2013 podnikový informační systém SAP Business One. Toto řešení se postupem let ukazovalo jako nedostatečné, a to zejména díky problémům s rych­los­tí aplikace, která přestávala být schopná kvalitně zpracovávat větší objemy dat, a absenci vlastního řešení pro výrobu a DMS. Navíc i partnerské řešení pro tyto oblasti, přestože bylo do­da­va­te­lem SAP B1 preferováno, přestalo být partnerem podporováno. Dalším důvodem byla potom nekvalitní podpora české legislativy, protože tato byla do tohoto nadnárodního řešení vyvíjena lokálním partnerem, a nemohla tak být obsažena přímo v jádru aplikace se všemi souvislostmi. V neposlední řadě se jako problém ukázala i absence podpory pro azbuku, protože zákazníci komunikující v této jazykové sadě byli v té době pro společnost klíčoví.

Z těchto důvodů se v roce 2018 ve společnosti Global Business rozhodli pro zahájení výběru nového podnikového informačního systému. Jako klíčové parametry výběru byly potom zvoleny tyto:

• Integrace všech požadovaných funkčností do jednoho řešení
• Plnohodnotná podpora řešení výroby a DMS
• Kvalitní projektové řízení
• Práce s cenotvorbou a nabídkami
• Tuzemský výrobce a dodavatel

Informace o podnikovém informačním systému KARAT měli ve spo­leč­nos­ti Global Business již z doby výběru řešení SAP Business One, a stal se tak automaticky jedním z kandidátů na nové řešení. Spolu s ním byli ve výběrovém řízení další velcí tuzemští výrobci pod­ni­ko­vých informačních systémů – QI, K2, Helios, Abra a spolu s nimi jedno nadnárodní řešení – Navision. Pro IS KARAT nakonec rozhodla komplexnost celého řešení, uživatelská přívětivost a možnosti jeho dalšího rozvoje do budoucna. Klíčové byly i referenční návštěvy, které pomohly prokázat kvalitu řešení IS KARAT i jeho dodavatele.

Implementace IS KARAT

Díky skutečnosti, že k výběru IS KARAT došlo v roce 2019 a implementace měla být zahájena v roce následujícím, vzaly všechny plány velmi rychle za své, protože rok 2020 byl prvním rokem pandemie covidu-19. Díky tomu došlo k posunu rozjedu IS KARAT ve společnosti Global Business až na polovinu roku 2021.

I díky výše uvedenému se zpětně těžce hodnotí úspěšnost implementace a dodržení jejích klíčových ukazatelů. Na druhou stranu delší vynucené časové prodlevy přinesly mnohdy větší čas pro pochopení určitých věcí, a mohlo se tak předejít případným „dohadům“ v budoucnosti.

Přidaná hodnota produktu a dodavatele

Z celkového pohledu lze konstatovat, že implementace IS KARAT přinesla zvýšení přehlednosti informací pro jednotlivé uživatele, zejména potom v kombinaci s jejich vzájemnou provázaností napříč celým systémem. Když se k tomu přidá uživatelská přizpůsobitelnost IS KARAT, může si každý uživatel zásadním způsobem usnadnit přístup ke klíčovým informacím.

Klíčovou činností v segmentu výroby rozvaděčů je práce s nákupem materiálu a získávání informací o jeho ceně u dodavatelů. Z toho důvodu jsou do IS KARAT pravidelně importovány ceníky položek od klíčových dodavatelů, což značně usnadňuje práci nákupčích a zefektivňuje celý proces vytvoření nabídky pro zákazníka.

Přínosem je nepochybně projektové řízení v IS KARAT, protože pro společnost Global Business je projekt a práce se vším, co s ním souvisí, středobodem zakázky. Díky integraci projektového řízení v IS KARAT a jeho univerzálnosti spolu s rozsáhlými možnostmi jeho konfigurace lze dělat velmi detailní vyhodnocení projektu po stránce termínu, kvality i financí. Ve společnosti Global Business využívají vyhodnocení projektu nebo zakázky i jako jednoho z podkladů motivačního systému zaměstnanců. Důležitou součástí procesu řízení projektu při výrobě rozvaděčů je také podchycení změn, které opakovaně proudí v průběhu samotné výroby. Podpora změnového řízení v IS KARAT přispívá ke zlepšení ekonomických výsledků na jednotlivých projektech.

Podstatnou součástí spolupráce je i schopnost vzájemné komunikace a způsob řešení požadavků zákazníka. V tomto ohledu lze konstatovat, že pracovníci společnosti KARAT Software mají ve většině případů snahu o rychlé a aktivní řešení problémů a požadavků od zákazníka, což není zcela běžná věc u ostatních dodavatelů ERP aplikací.

Plány do budoucna a další rozvoj spolupráce

Společnost Global Business využívá dlouhodobě řešení EPLAN jako nástroj pro technologické výkresy a návrh elektrotechnických zařízení a rozvaděčů. Toto řešení je propojeno s IS KARAT díky standardnímu rozhraní, které IS KARAT pro integraci s CAD/CAM systémy nabízí. Aktuálně však ve společnosti Global Business implementují novou verzi řešení EPLAN, která přináší řadu nových funkcionalit. Cílem je propojit maximum těchto funkcionalit s IS KARAT a ještě více tak automatizovat práci uživatelů.

Další velkou oblastí k dořešení je zprovoznění plánování výroby a s tím spojené průběžné odvádění práce na jednotlivé zakázky. Tímto by mělo dojít ke zvýšení přehledu o práci zaměstnanců a zároveň ke zvýšení přehledu o rozpracovanosti jednotlivých zakázek.

V neposlední řadě chtějí ve společnosti Global Business začít využívat modul CRM pro zkvalitnění práce se zákazníky a zejména pro lepší vzájemnou informovanost napříč celou společností.

Průběžný rozvoj IS KARAT i plány jeho rozvoje do budoucna ze strany jeho výrobce jsou pro společnost Global Business zároveň dobrými impulzy pro vlastní inspiraci a zamyšlení se nad vhodností a případnou integrací těchto nových funkčností do firemních procesů.